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A l’hôpital : La contribution de l’assureur

Questions à FREDERIC FUZ… Directeur des activités de services en risk management, direction internationale, Sham Pour quelle raison Sham s’est-elle impliquée dans une démarche de management des risques en santé ? Sham est leader sur le marché de la responsabilité médicale en France ; elle est aussi présente en Espagne et en Italie depuis bientôt deux ans. En tant qu’assureur mutualiste, la mission de Sham consiste d’abord à gérer les risques et, le cas échéant, à indemniser les réclamations adressées […]

Les données de l’assureur au service du management des risques médicaux

Sham, leader sur le marché de la responsabilité civile médicale en France, tire une grande partie de sa légitimité de ses bases documentaires, pour tout ce qui concerne ses activités de management des risques, Sham gère, en effet, plus de 12 000 réclamations par an, dont 6 000 qui concernent des sinistres corporels. Au terme des procédures judiciaires, Sham se voit signifier près d’un millier de décisions de justice par an (hors amiable et CCI). Les analyses de ces bases […]

PRÉVENTION SANTÉ : Le marqueur de demain de la solidarité réinventé

Notre homme fut à la hauteur des ambitions de son auditoire et pour son plus grand bonheur. Pourtant, la chute fut terrible, et à cet égard, rappelle «Ridicule», le film de Patrice Leconte, au cours duquel l’abbé de Vilecourt démontre au Roi et à sa cour l’existence de Dieu pour ensuite, d’une pichenette, renverser sa démonstration et dire son contraire avec autant d’aisance, et lui, pour son plus grand malheur. Le directeur de la CNAM-TS suivit la même démarche : après […]

LA COM À LA POUBELLE : Voici venir le temps de la bonne communication

On la perçoit, on l’imagine, on s’en sert différemment. La prévention santé n’est plus cet objet non identifié des années 80-90 que l’on avait, faute de savoir quoi en penser, fini par ranger dans le rayon des accessoires de la com’. À quoi servait-elle ? Et servait-elle à quelque chose ? Comment mesurer ses effets ? Mais en avait-elle seulement ? Nous avons changé d’époque. Ce qu’on avait baptisé la com’ avec ses paillettes et ses approximations est devenu tangible […]

LE PARCOURS DE SOINS NUMÉRIQUE : Un modèle chasse l’autre

  Entretien avec Dr Annabel DUNBAVAND, Conseillère pour les questions de santé auprès du Président de la Mutualité Française Où en est la digitalisation du parcours de santé ? Aujourd’hui, il faut trouver des solutions pour créer un nouvel écosystème qui prennent en compte les outils numériques disponibles sur le marché notamment dans le domaine de la santé. Dans ce cadre, il s’agit de réorganiser l’offre de soin autour du parcours de manière à le rendre plus efficace, plus fluide et de meilleure […]

LA MÉDIATION DE LA CONSOMMATION : Attention à l’information des assurés !

  La Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation a été instituée avec notamment pour mission de vérifier la compétence et les qualités des médiateurs de la consommation. Pour exercer une activité de médiation de consommation, le médiateur de la consommation doit ainsi être inscrit sur la liste des médiateurs agréés par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation, et notifiée à la commission européenne. Le professionnel peut s’attribuer les services […]

IMAGINE, L’Institut du futur

  Afin de permettre à tous les acteurs des soins et de la recherche sur les maladies génétiques de se retrouver, l’Institut Imagine s’est installé il y a deux ans dans un nouvel espace de 19 000 m2, construit sur un terrain situé au cœur du site de l’Hôpital Necker-Enfants malades. Créé en 2007, l’Institut des maladies génétiques Imagine est soutenu par la fondation du même nom. Cet institut est un lieu où la recherche et les soins interagissent de […]